O cliente instala
Um instalador único. Na primeira abertura ele digita o número da sua empresa e o computador entra na sua lista.
Suporte remoto para empresas
Conecte na tela do cliente com um número.
O cliente abre o DeskSuporte, informa o número de 9 dígitos e você já está vendo e controlando o computador dele. Sem configurar rede, sem instalar nada complicado.
Windows 10 e 11 · o mesmo instalador para todos os computadores
Pronto em três passos
Você digita o número
Cada computador tem um número próprio. Digite no painel, ou clique nele na grade, e peça a conexão.
Atende na hora
Veja a tela, use mouse e teclado e resolva. Funciona mesmo com vocês em redes e cidades diferentes.
Feito para quem atende vários clientes
Todos os computadores em um painel
Veja quem está online, organize por unidade e setor e encontre qualquer máquina pelo nome, usuário ou número.
Acesso sem ninguém presente
Para servidores e máquinas sem operador: o cliente cria uma senha no próprio computador e você conecta quando precisar.
Equipe com permissões
Administradores, técnicos e perfis só de consulta. Cada técnico pode ficar restrito a uma unidade.
Histórico de atendimentos
Cada sessão fica registrada: quem atendeu, qual computador, quando e por quanto tempo.
Tema claro e escuro
O painel e o programa acompanham o tema do Windows.
No navegador ou no computador
Atenda pelo painel web ou pelo aplicativo do técnico para Windows.
O cliente sempre no controle
Suporte remoto mexe com a confiança de quem é atendido. Por isso o DeskSuporte foi feito para deixar claro quem acessa, quando e com qual permissão.
- Pedido de permissão. Sem a senha de acesso, cada conexão precisa ser aceita por quem está no computador.
- Senha que não sai do computador. O servidor guarda só o resultado embaralhado dela, e o acesso trava após 5 erros.
- Segundo fator. Os técnicos podem exigir o código do autenticador a cada login.
- Auditoria permanente. Logins, sessões e alterações ficam em um registro que ninguém consegue apagar.
Comece a atender agora
Baixe o DeskSuporte no computador do cliente e conecte pelo painel.